Í þessari nýlegu heimildarmynd frá BBC er fylgst með starfi Fjölskyldumiðstöðvarinnar í Newcastle sem einsetur sér að hjálpa fjölskyldum sem eiga í vanda.
Starfsmenn fjölskyldumiðstöðvarinnar, þau Claire og Vicki fara til sitthvorrar fjölskyldunnar og hjálpa þeim að breyta lífi sínu og bæta heimilisaðstæður.
